Política de envío

En nuestra constante búsqueda de brindarle un servicio eficiente y de calidad, nos complace informarle que hemos optimizado nuestros procesos de envío para garantizar que su pedido llegue a usted lo antes posible. Por lo tanto, procesamos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Es importante destacar que el tiempo aproximado de envío que se le presenta al momento de realizar el pago se refiere a días hábiles, según lo estipulado por la compañía de envío que usted elija, desde que su pedido sale de nuestras instalaciones. Este plazo no incluye los días hábiles que suelen ser de 1 a 3 en general, o si su pedido cae bajo una categoría especial, la cual será mencionada a continuación.

Si usted solicita aceites, especies, simbología u otro artículo personalizado, su pedido puede tardar de 5 a 9 días en ser enviado, ya que estos productos se preparan especialmente para usted. Si tiene urgencia, le recomendamos que se comunique con nosotros antes de realizar su pedido.

Por otro lado, todos los artículos como mezuzot, tefilín o aquellos incluidos en las colecciones "Kameot, Segulots, Mekubalim" son enviados desde Israel, por lo que su pedido puede tardar de 1 a 2 semanas en ser enviado.

Anuncio importante para pedidos de libros:

Si usted realiza un pedido de libros grandes, como los sets que incluyen más de 10 libros, se le ofrecerá la opción de envío a través de USPS MEDIA MAIL, que es más económica debido a que se trata exclusivamente de libros. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el número de seguimiento puede tardar de 5 a 7 días en aparecer en el sistema en línea. Si prefiere el envío a través de USPS Priority, por favor, háganoslo saber.

Agradecemos su comprensión y colaboración en este proceso. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.