Last updated: 01/20/2026

Thank you for shopping with Judaica Eliyahu LLC. We aim to provide clear and fair policies regarding returns and refunds.

Return window

• Return requests must be submitted within 5 calendar days from the date of delivery.

General conditions

• Items must be unused, in their original packaging, and in the same condition in which they were received.
• We reserve the right to deny any return that does not meet these conditions.

Non-returnable items

The following items are not eligible for return or refund:

• Custom or personalized items
• Oils, spices, and ritual-prepared items
• Books once opened or used
• Items shipped from Israel
• Sale or clearance items

Refund method

• Store credit is offered as the first option.
• If store credit is declined, the refund will be issued to the original payment method.
• Approved refunds are typically processed the same day.

Return shipping

• The customer is responsible for return shipping costs.
• If the return is due to an error or damage caused by Judaica Eliyahu, we will cover the return shipping cost.

Damaged or incorrect items

• Issues must be reported within 5 days of delivery.
• Photo evidence is required.
• A replacement will be issued when possible.
• If replacement is not available, a refund will be provided.

 

How to request a return

Please contact us at:

• Email: judaicaeliyahu@gmail.com

Phone / WhatsApp: +1 786-309-1162

 

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POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 01/20/2026

Gracias por comprar en Judaica Eliyahu LLC. Nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad y una experiencia clara y justa. A continuación se detallan las condiciones para devoluciones y reembolsos.

Plazo para devoluciones

• Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 5 días calendario a partir de la fecha de entrega del pedido.

Condiciones generales

• Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Artículos no retornables

No se aceptan devoluciones ni reembolsos para los siguientes productos:

• Artículos personalizados o hechos a medida
• Aceites, especias y artículos rituales preparados bajo pedido
• Libros una vez abiertos o utilizados
• Artículos enviados desde Israel
• Productos en oferta o liquidación

Método de reembolso

• Se ofrece crédito en la tienda como primera opción.
• Si el cliente no desea crédito en la tienda, el reembolso se realizará al método de pago original.
• Los reembolsos se procesan normalmente el mismo día en que se aprueba la devolución.

Envío de devoluciones

• El cliente es responsable del costo de envío de la devolución, excepto en casos de error o daño atribuible a Judaica Eliyahu.
• En caso de error del vendedor o producto dañado, nosotros cubriremos los costos de envío correspondientes.

Artículos dañados o incorrectos

• Si recibe un artículo dañado o incorrecto, debe notificarnos dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
• Se requiere evidencia fotográfica.
• Se ofrecerá reemplazo; si no es posible, se emitirá un reembolso.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos a:

• Email: judaicaeliyahu@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +1 786-309-1162